Versandrichtlinie

Kostenloser Versand in der Schweiz

Bei ChaletWax bieten wir kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb der Schweiz an. Unsere Produkte werden sorgfältig verpackt und von Montag bis Freitag versendet.

Versandverfolgung

Jede Bestellung wird mit einer Tracking-Nummer versehen, die Sie per E-Mail erhalten, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt. Sie können den Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen.

Ihre Bestellung wird während des gesamten Versandprozesses überwacht. Sie erhalten:

• Eine Bestätigungs-E-Mail nach Ihrer Bestellung
• Eine Versandbestätigung mit Tracking-Nummer
• Aktuelle Statusupdates zum Versand
• Eine Zustellbenachrichtigung

Internationaler Versand

Für Lieferungen außerhalb der Schweiz gelten folgende Bedingungen:

• EU-Länder: 3-5 Werktage Lieferzeit
• Übriges Europa: 5-7 Werktage Lieferzeit
• Weltweiter Versand: 7-14 Werktage Lieferzeit

Die Versandkosten für internationale Bestellungen werden beim Checkout basierend auf dem Zielland und dem Gewicht der Bestellung berechnet.

Verpackung und Handling

Wir legen größten Wert auf eine sichere und umweltfreundliche Verpackung:

• Stoßfeste Verpackung für maximalen Schutz
• Recycelbare Materialien
• Spezielle Polsterung für empfindliche Kerzen
• Klimaneutrale Versandoptionen

Kontakt bei Fragen zum Versand

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand erreichen Sie uns:

• Telefon: +41442517162
• E-Mail: ask@chaletwax.com
• Adresse: Freudwilerweg 2, 8044 Zürich, Schweiz

Wichtige Hinweise

• Bestellungen werden nur an verifizierte Adressen geliefert
• Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist
• Bei Abwesenheit wird eine Benachrichtigung hinterlassen
• Nachnahme-Lieferungen sind nicht möglich

Hinweis: Aufgrund aktueller Situation können sich Lieferzeiten in einzelnen Fällen verlängern.